Am lioration de L Offre de Service D Un E-Banking

Name: Am lioration de L Offre de Service D Un E-Banking
Brand: Omniscriptum
SKU: 9783838180502
Price: 13456 HUF
Availability: InStock

Szerző: Jean Philippe Nsome Nleme

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: Omniscriptum

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13 456 Ft

Dans un secteur oů la concurrence est sans cesse croissante, comme le marché bancaire gabonais, la r...

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Szerző

Jean Philippe Nsome Nleme

Nyelv

Francia

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2018

oldal

EAN

9783838180502

ISBN

383818050X

Enbook ID

07028360

Kiadó

Omniscriptum

Súly

141

Méretek

152 x 229 x 5

Teljes leírás

Dans un secteur oů la concurrence est sans cesse croissante, comme le marché bancaire gabonais, la réussite d'un nouveau service/produit n'est plus garantie par les seules études initialement réalisées (Management par l'avale). Le constat est que, de façon générale, de nombreux produits ou service sont lancés chaque année et bon nombre d'entre eux assurent un retour d'investissement satisfaisant. Il devient, de plus en plus nécessaire, pour les organisations ambitieuses de mettre en place des programmes d'études post-lancement du service (la gestion des réclamations/ le suivi de la satisfaction-client), leur permettant d'avoir les informations réelles sur le niveau d'adoption du nouveau service/produit aux exigences de la clientčle et d'orienter objectivement leurs actions correctrices. Cet ouvrage propose une revue de la littérature sur la notion de l'E-banking, sur le construit de satisfaction-client et est conforme aux exigences de la méthodologie de la recherche. Il concerne, de ce fait, les professionnels, les enseignants et les étudiants du marketing management.

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