Anwendungsfelder des Dienstleistungsmanagements im Tourismus

Name: Anwendungsfelder des Dienstleistungsmanagements im Tourismus
Brand: Grin Publishing
SKU: 9783656491644
Price: 6582 HUF
Availability: InStock

Szerző: Julia-Maria Steindl

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: Grin Publishing

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6 582 Ft

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation,...

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Szerző

Julia-Maria Steindl

Nyelv

Német

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2013

oldal

EAN

9783656491644

ISBN

365649164X

Enbook ID

02100864

Kiadó

Grin Publishing

Súly

Méretek

148 x 210 x 3

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Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,7, Fachhochschule Wedel , Veranstaltung: Dienstleistungsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Ausarbeitung beschäftigt sich mit den Anwendungsfeldern desDienstleistungsmanagement innerhalb der Tourismusbranche. Zunächst werden dieBegriffe Dienstleistung sowie das touristische Produkt als Dienstleistung genauerdefiniert. Im Anschluss daran erfolgt eine Erläuterung des BegriffsbezeichnungTourismus und der Touristik als Geschäftsfeld innerhalb des Tourismusmarktes.Im Hauptteil dieser Arbeit wird auf die verschiedenen Leistungsanbieter innerhalb desTourismusmarktes genauer eingegangen. Dabei werden die drei Akteure Reisemittler,Reiseveranstalter sowie die Transportmittler ausführlich vorgestellt und ihreWechselbeziehung untereinander verdeutlicht. Insbesondere bei dem Tätigkeitsfelddes Verkehrsträgers innerhalb des Tourismussystems soll die Deutsche LufthansaAG als Praxisbeispiel dienen.Anschließend wird die Pauschalreise als typische touristische Dienstleistungpräsentiert, sowie ihre spezifischen Merkmale als Dienstleistung genauer erklärt.Am Ende dieser Ausarbeitung werden die beiden Distributionssysteme AMADEUSsowie das Yield-Management als signifikante Instrumente der Reiseunternehmenbetrachtet und in Grundzügen vorgeführt.Ein Fazit, sowie eine Liste mit der verwendeten Literatur, bilden den Abschluss dieserAusarbeitung.

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