Comprendre les risques psychosociaux et privilégier l’accueil psychologique en milieu de soin de santé

Name: Comprendre les risques psychosociaux et privilégier l’accueil psychologique en milieu de soin de santé
Brand: L'HARMATTAN
SKU: 9782336584454
Price: 6820 HUF
Availability: InStock

Szerző: Kazimna

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: L'HARMATTAN

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6 820 Ft

L’accueil professionnel constitue un élément clé de l’image d’une organisation. Premier point de con...

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Szerző

Kazimna

Nyelv

Francia

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2026

oldal

176

EAN

9782336584454

Enbook ID

50692904

Kiadó

L'HARMATTAN

Súly

211

Méretek

135 x 215 x 10

Teljes leírás

L’accueil professionnel constitue un élément clé de l’image d’une organisation. Premier point de contact, il influence directement la perception qu’ont les clients et partenaires de celle-ci. Véritable maillon de l’efficacité collective, il participe à la cohésion et à la qualité du travail.
Avant d’aborder spécifiquement l’accueil en milieu hospitalier, l’ouvrage retrace l’évolution de la notion de travail à travers les civilisations, entre plaisir et souffrance, et s’intéresse aux risques psychosociaux tels que le stress, la violence ou le harcèlement.
Il explore ensuite l’histoire, les concepts et les enjeux de l’accueil professionnel dans les structures hospitalières, avant de proposer une démarche d’amélioration centrée sur l’organisation, la communication, la gestion des émotions et le soutien au personnel, afin de renforcer le bien-être des soignants et la satisfaction des patients.

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