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Könyv Computer Aided Service Engineering August-Wilhelm Scheer

Computer Aided Service Engineering

Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung

Szerző: August-Wilhelm Scheer, Dieter Spath, R. Klein
Nyelv: Német
Kötés: Kemény kötésű
Kiadó: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Elérhetőség: Beszállítói készleten alacsony példányszámban
Küldés 13-18 napon belül
26 149 Ft
Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden für die schnelle und effizient...

Információk a könyvről

Szerző
August-Wilhelm Scheer, Dieter Spath, R. Klein
Nyelv
Német
Kötés
Könyv - Kemény kötésű
Kiadva
2004
oldal
320
EAN
9783540208884
ISBN
3540208887
Enbook ID
01558983
Kiadó
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Súly
604
Méretek
160 x 241 x 22

Teljes leírás

Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden für die schnelle und effiziente Realisierung von Dienstleistungen bietet, findet zunehmend Verbreitung in der Praxis. Um die Verfahren möglichst gewinnbringend einsetzen zu können, gilt es, den Dienstleistungsprozess auch durch geeignete Informationssysteme zu unterstützen. Dieses Buch gibt einen fundierten Einblick in aktuelle softwaretechnische Konzepte und präsentiert praktische Erfahrungen aus deren Anwendung bei Entwicklungsprojekten. Es richtet sich gleichermaßen an Praktiker in Dienstleistungsunternehmen und öffentlichen Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen.

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