Portugál
A grande competividade no mercado empresarial tem feito com que as empresas busquem de forma constante por ferramentas da qualidade visando à satisfação do cliente, a redução de custo e o aumento da qualidade, de modo que se mantenham competitivas no mercado, nesse cenário o CEP (Controle Estatístico de Processo) auxilia as empresas a atingir os seus objetivos, de modo que o mesmo consiste em sistema de inspeção por amostragem, cujo objetivo seja verificar a presença de causas especiais - causas que não são naturais ao processo podendo prejudicar a qualidade do produto. Este trabalho visou aplicar as técnicas do CEP em uma empresa de Extrusão de Tubos de PVC utilizados em produtos hospitalares, por meio do recebimento e do processo de extrusão dos tubos, buscando redução de custos e melhoria continua do processo. Para atingir o objetivo, foram coletados dados no processo de inspeção de recebimento de componentes, tais como diâmetro externo, interno e comprimento, para que se pudesse analisar o processo. Atualmente, muitas organizações têm alcançado vários benefícios através da aplicação do CEP.
