CRM-Projekte

Name: CRM-Projekte
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783836487191
Price: 17553 HUF
Availability: InStock

Problembereiche und Lösungsvorschläge bei der Konzeption und Implementierung von CRM-Systemen in Unternehmen

Szerző: Andreas Gröbl

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: VDM Verlag Dr. Müller

Elérhetőség: Kiadói készleten rendelésre

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17 553 Ft

Dieses Buch will einen Beitrag zur erfolgreichen §Einführung von CRM-Systemen in Unternehmen leisten...

Információk a könyvről

Szerző

Andreas Gröbl

Nyelv

Német

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2008

oldal

120

EAN

9783836487191

Enbook ID

06948427

Kiadó

VDM Verlag Dr. Müller

Súly

195

Méretek

150 x 220 x 7

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Dieses Buch will einen Beitrag zur erfolgreichen §Einführung von CRM-Systemen in Unternehmen leisten. §Nach einer anfänglichen Euphorie rund um CRM wurde§dieser Trend durch zahlreich gescheiterte CRM-§Projekte gebrochen. §In dieser Arbeit wird zu Beginn auf die momentane §Bedeutung von CRM eingegangen und verschiedene §Projektansätze zur Einführung werden vorgestellt. §Anschließend wird anhand des 10-Stufenplans nach §Schwetz die Einführung eines CRM-Systems §analysiert, wobei die Phasen vom Projektbeginn bis §hin zur Implementierung sukzessive durchlaufen §werden. Dabei möglicherweise auftretende §Problembereiche werden beleuchtet, und §Lösungsvorschläge zur erfolgreichen §CRM-Einführung abgegeben.

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