Customer Relationship Management

Name: Customer Relationship Management
Brand: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
SKU: 9783642078859
Price: 18805 HUF
Availability: InStock

Organizational and Technological Perspectives

Szerző: Federico Rajola

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

Elérhetőség: Beszállítói készleten

Küldés 5-8 napon belül

18 805 Ft

Companies and financial institutions are employing operational information systems in an efficient w...

Információk a könyvről

Szerző

Federico Rajola

Nyelv

Angol

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2011

oldal

172

EAN

9783642078859

ISBN

3642078850

Enbook ID

01652972

Kiadó

Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

Súly

296

Méretek

155 x 235 x 11

Teljes leírás

Companies and financial institutions are employing operational information systems in an efficient way. While they have consolidated a strong level of knowledge in management information systems, there is still a lack of knowledge on the right way to apply customer relationship management (CRM) systems under a business perspective. Most of the companies are still having problems in evaluating how CRM can meet with the expected results. The level of complexity is perceived both under a technological and organizational point of view. A complete innovation process and heavy change management initiatives should be ensured in order to have effective and successful systems. This book offers a solid theoretical and practical perspective on how to face CRM projects, describing the most appropriate technologies and organizational issues that have to be considered. Some explaining cases have been included as well.

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Customer Relationship Management

Organizational and Technological Perspectives

Információk a könyvről

Teljes leírás

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták