Customer Relationship Management

Name: Customer Relationship Management
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639113754
Price: 17484 HUF
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Als potentieller Erfolgsfaktor für Zeitarbeitsfirmen

Szerző: Kirstin Ebert

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: VDM Verlag Dr. Müller

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17 484 Ft

Die Zeitarbeitsbranche durchlebte in den letzten§Jahren ein regelrechtes Hoch. Doch wie setzt man si...

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Szerző

Kirstin Ebert

Nyelv

Német

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2008

oldal

EAN

9783639113754

Enbook ID

06820253

Kiadó

VDM Verlag Dr. Müller

Méretek

150 x 220 x 5

Teljes leírás

Die Zeitarbeitsbranche durchlebte in den letzten§Jahren ein regelrechtes Hoch. Doch wie setzt man sich§als Einzelner erfolgreich durch und vor allem,§erlangt den entscheidenen Wettbewerbsvorteil? §CRM bietet einen 1. Ansatz. Doch wie führe ich CRM§ein? Nach welchen Kriterien wählt ein Unternehmer§meine Firma aus? Auf welche Faktoren legt ein §Zeitarbeitnehmer Wert? §Mit der Beantwortung dieser Fragen befasst sich diese§Arbeit.§Nach der Entwicklung der Zeitarbeit, steigt die§Arbeit mit einer Potentialanalyse über die Branche§ein und gibt Hinweise, wie sich ein Unternehmen durch§den Einsatz von CRM erfolgreich am Markt§positionieren kann. Weiterhin gibt die Primäranalyse§Antwort auf die Frage: Wie wählen meine Kunden aus? §(Entleiher und Zeitarbeitnehmer). Abgerundet wird die§Auswertung durch eine Befragung der Zeitarbeitsfirmen§selber, nach welchen Faktoren sie denken, dass ihre§Kunden sie auswählen. Abschließend wird eine§kritische Analyse zur Einführung des CRM angeboten,§auf deren Grundlage eine Strategie entwickelt wird,§nach der eine Firma handeln könnte. Zur§Veranschaulichung wurde eine beliebige Firma§ausgewählt, an der die einzelnen Mechanismen§aufgezeigt werden.

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