Customer Relationship Marketing

Name: Customer Relationship Marketing
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639092028
Price: 20552 HUF
Availability: InStock

Customer Relationship Marketing im Dienstleistungssektor dargestellt am Beispiel der Lufthansa Cargo AG in den Vereinigten Arabischen Emiraten

Szerző: Daniel Werner

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: VDM Verlag Dr. Müller

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20 552 Ft

Das Aufgabenfeld umfasste unter anderem die §Gewinnung kundenspezifischer Daten und deren §Auswertun...

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Szerző

Daniel Werner

Nyelv

Német

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2008

oldal

136

EAN

9783639092028

Enbook ID

06818296

Kiadó

VDM Verlag Dr. Müller

Súly

197

Méretek

150 x 220 x 7

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Das Aufgabenfeld umfasste unter anderem die §Gewinnung kundenspezifischer Daten und deren §Auswertung. Auf die theoretischen Grundlagen für die §Notwendigkeit solcher Maßnahmen und die gewonnenen §Ergebnisse wird genauso eingangen, wie der mögliche §Nutzen der Daten für das Unternehmen. §Der hohe Wettbewerb auf den Märkten in Verbindung §mit stagnierenden Weltmärkten förderte das Umdenken §von Unternehmen. Der Kunde wird zum Mittelpunkt des §unternehmerischen Denkens. Kundenbindungsmaßnahmen §erfreuen sich daher hoher Popularität. §Eingehend auf die Kundenzufriedenheit, als §Grundvoraussetzung für die Kundenbindung, wird das §dahinter stehende psychologische Konstrukt und die§notwendige Bedenken in einem eigenen Kapitel §beleuchtet.§In einem weiteren Abschnitt findet der Leser §beschrieben, welche Kundenbindungsprogramme §derzeitig einer hohen Nutzung unterliegen. Vor- und §Nachteile werden gegenübergestellt. §Die Aktivitäten der LCAG in den Vereinigten §Arabischen Emiraten im Bereich der Kundenbindung §sind ebenfalls dargelegt.

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