Customer Switching Behavior and Banking Industry

Name: Customer Switching Behavior and Banking Industry
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639374773
Price: 17327 HUF
Availability: InStock

Factors Causing Customer Switching in Commercial Banks of Pakistan

Szerző: Komal Daniel

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: VDM Verlag Dr. Müller

Elérhetőség: Kiadói készleten rendelésre

Küldés 17-27 napon belül

17 327 Ft

Over the years, "customer switching in banking industry has increased exponentially resulting in sig...

Információk a könyvről

Szerző

Komal Daniel

Nyelv

Angol

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2013

oldal

104

EAN

9783639374773

Enbook ID

02207724

Kiadó

VDM Verlag Dr. Müller

Súly

171

Méretek

150 x 220 x 6

Teljes leírás

Over the years, "customer switching in banking industry has increased exponentially resulting in significant loss of business and reputation for the banks. Integration of global financial systems and intense competition has now compelled these financial institutions to focus more on building customer loyalty. However, retaining customers requires knowledge of factors that cause customer switching. This book provides an empirical insight into the factors that provoke customer switching in the commercial banks of Pakistan and attempts to ascertain the most and least important among them. In addition, the study identifies some useful strategies to improve customer satisfaction and retention thereby helping the policy makers in developing effective policies to scale down customer switching.

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Customer Switching Behavior and Banking Industry

Factors Causing Customer Switching in Commercial Banks of Pakistan

Információk a könyvről

Teljes leírás

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták