Deutsche Bahn 2008

Name: Deutsche Bahn 2008
Brand: Gbi-Genios Verlag
SKU: 9783737953542
Price: 3451 HUF
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Szerző: I Zeilhofer-Ficker

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: Gbi-Genios Verlag

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3 451 Ft

Immer mehr Bundesbürger ziehen die Alternative Bahn in Betracht, seit Spritpreise und Kerosinzuschlä...

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Szerző

I Zeilhofer-Ficker

Nyelv

Német

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2015

oldal

EAN

9783737953542

ISBN

3737953546

Enbook ID

09489067

Kiadó

Gbi-Genios Verlag

Súly

Méretek

178 x 254 x 2

Teljes leírás

Immer mehr Bundesbürger ziehen die Alternative Bahn in Betracht, seit Spritpreise und Kerosinzuschläge das Autofahren und Fliegen teurer machen. Miserabler Service, ständige Verspätungen, schmutzige, heruntergekommene Bahnhöfe, komplizierte Fahrkartenautomaten und unfreundliches Personal stellen aber eine hohe Hemmschwelle dar. Statt die Chance zu nutzen, die Umsteigewilligen für sich zu gewinnen, vergrault die Bahn ihre Kunden durch Preiserhöhungen sowie die Absicht, für Beratung und Verkauf durch Personen "Bedienzuschläge" zu erheben. Will die Bahn dem Anspruch als umweltfreundliches und günstiges Verkehrmittel der Zukunft gerecht werden, muss Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit wesentlich mehr Gewicht gegenüber dem schieren Gewinnstreben erhalten.

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