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Könyv El Lenguaje del Servicio al Cliente - Libro 1 / The Language of Customer Service - Book 1 Kaya Srilas

El Lenguaje del Servicio al Cliente - Libro 1 / The Language of Customer Service - Book 1

Bilingual Spanish-English (español-inglés) Call Centers Vocabulary Novel for DELE, SIELE, IELTS, CELPIP & ESL

Szerző: Kaya Srilas
Nyelv: Spanyol
Kötés: Puha kötésű
Kiadó: Independently published
Elérhetőség: Beszállítói készleten
Küldés 14-21 napon belül
4 677 Ft
El Lenguaje del Servicio al Cliente / The Language of Customer Service transforma el aprendizaje del...

Információk a könyvről

Szerző
Kaya Srilas
Nyelv
Spanyol
Kötés
Könyv - Puha kötésű
Kiadva
2025
oldal
162
EAN
9798278786733
Enbook ID
50638915
Kiadó
Independently published
Súly
227
Méretek
152 x 229 x 9

Teljes leírás

El Lenguaje del Servicio al Cliente / The Language of Customer Service transforma el aprendizaje del vocabulario profesional español-inglés en una experiencia narrativa inmersiva, práctica y profundamente humana.

A través de una novela educativa única, este libro acompaña a Valeria Cruz mientras inicia su carrera en un centro de atención al cliente y aprende el lenguaje real del servicio profesional: la recepción, los turnos, las llamadas entrantes y salientes, la comunicación clara, la empatía, la gestión de conflictos, la facturación, el soporte técnico y el trabajo en equipo.
Cada unidad convierte situaciones laborales reales en escenas vivas - llenas de contexto, interacción y comprensión natural, no memorización mecánica.

Perfecto para estudiantes, autodidactas, profesionales, inmigrantes, candidatos a exámenes y cualquier persona que desea dominar el inglés y el español profesionales para desenvolverse con confianza en entornos de atención al cliente y comunicación laboral.


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