Experience

Name: Experience
Brand: John Wiley & Sons Inc
SKU: 9781119028659
Price: 7864 HUF
Availability: InStock

The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence

Szerző: Bruce Loeffler, Brian Church

Nyelv:

Kötés: Kemény kötésű

Kiadó: John Wiley & Sons Inc

Elérhetőség: Beszállítói készleten alacsony példányszámban

Küldés 11-15 napon belül

7 864 Ft

Walt Disney World is the most recognized company in the world for service excellence. The book will...

Információk a könyvről

Szerző

Bruce Loeffler, Brian Church

Nyelv

Angol

Kötés

Könyv - Kemény kötésű

Kiadva

2015

oldal

304

EAN

9781119028659

ISBN

1119028655

Enbook ID

05343170

Kiadó

John Wiley & Sons Inc

Súly

508

Méretek

164 x 238 x 28

Teljes leírás

Walt Disney World is the most recognized company in the world for service excellence. The book will combine the authors' experience overseeing and creating training to improve service in Disney parks. Readers will learn the five principles of the I CARE model (Impressions, Connections, Attitudes, Responses, and Exceptionals) and the Experience Quotient. In reading "The Experience "the reader will learn to: Identify service problems that face every company in the marketplace.Identify "the experience" and what it means to your company, Understand what makes up the 5 levels of the experience and why most people and companies fail at it, Be challenged to raise your organization's level of "the experience" by utilizing the experience quotient and applying the I CARE principles, and

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Experience

The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence

Információk a könyvről

Teljes leírás

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták