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Geschaftstreue Im Einzelhandel

Name: Geschaftstreue Im Einzelhandel
Brand: Deutscher Universitätsverlag
SKU: 9783824463220
Price: 17612 HUF
Availability: InStock

Determinanten - Erklarungsansatze Messkonzepte

Szerző: Georg Jungwirth

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: Deutscher Universitätsverlag

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17 612 Ft

Die Geschäftstreue von Endverbrauchern positiv zu beeinflussen zählt insbesondere auf gesättigten Mä...

Információk a könyvről

Szerző

Georg Jungwirth

Nyelv

Német

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

1996

oldal

287

EAN

9783824463220

ISBN

3824463229

Enbook ID

01757050

Kiadó

Deutscher Universitätsverlag

Súly

322

Méretek

133 x 203 x 17

Teljes leírás

Die Geschäftstreue von Endverbrauchern positiv zu beeinflussen zählt insbesondere auf gesättigten Märkten zu den vorrangigen Zielen von Handelsmanagern. Basierend auf der Erkenntnis, daß die Bindung bestehender Kunden meist wesentlich günstiger ist, als das Anwerben neuer Kunden, wurde in Wissenschaft und Praxis eine Vielzahl von Konzepten zur Festigung der Geschäftstreue entwickelt.§ Der Autor unterzieht das Phänomen einer umfassenden verhaltenswissenschaftlichen Analyse. Im Mittelpunkt der Untersuchung stehen verschiedene käuferverhaltenstheoretische Ansätze zur Erklärung von Geschäftstreue, die wichtigsten Meßkonzepte sowie die aus Sicht des Einzelhandels bedeutendsten einkaufsstätten- bzw. kundenspezifischen Determinanten der Geschäftstreue. Darüber hinaus zeigt er am Beispiel aktueller Untersuchungsergebnisse und der Wirkung neuerer Kundenbindungsinstrumente, daß Maßnahmen zur Intensivierung der Geschäftstreue einen ähnlichen Rentabilitätsbeitrag leisten können wie die aus der Erfolgfaktorenforschung bekannten Einflußgrößen.§