Könyv Hosted Telecom & Call Center Services Berg

Hosted Telecom & Call Center Services

Szerző: Berg, Ron, J.
Nyelv: Holland
Kötés: Puha kötésű
Kiadó: Lulu.com
Elérhetőség: Beszállítói készleten
Küldés 14-21 napon belül
7 902 Ft
Dit boek wil een basis verschaffen aan al diegenen die wel eens hebben gehoord van Hosted Telecom/Ca...

Információk a könyvről

Szerző
Berg, Ron, J.
Nyelv
Holland
Kötés
Könyv - Puha kötésű
Kiadva
2007
oldal
126
EAN
9781847530509
ISBN
9781847530509
Enbook ID
08852301
Kiadó
Súly
199
Méretek
152 x 229 x 7

Teljes leírás

Dit boek wil een basis verschaffen aan al diegenen die wel eens hebben gehoord van Hosted Telecom/Call Center Services, maar nog weinig weten over deze nog relatief onbekende discipline speciaal in een call center omgeving. Hosted services kunnen een tijd- en geldbesparende oplossing leveren. Supervisors en managers kunnen zo meer aandacht geven aan waar het in een call center om draait: klant(vriendelijkheid) en optimalisatie van de skills van de agents. Betere productiviteit en hogere kwaliteit zijn het gevolg. Wat komt er allemaal bij kijken om dergelijke services aan te bieden? Waar bevinden de servers zich? Hoe zet je een campagne op? Wat is een script? Kortom: achtergrond informatie voor supervisors, agents n managers in call centers en voor iedereen die meer wil weten over deze zaken.

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták

5 889 Ft
13 819 Ft