C'è una frase che ho sentito pronunciare centinaia di volte, in ventinove anni di lavoro: "Nessuno me l'aveva mai chiesto."
L'ho sentita da un dirigente d'azienda con gli occhiali nuovi ancora in mano. Da una madre al telefono, con la voce rotta, dopo che suo figlio era tornato a leggere per piacere. Da un imprenditore che aveva firmato senza che io provassi mai a convincerlo. Da una donna che per anni aveva cambiato occhiali cercando di cambiare qualcos'altro.
Dietro quella frase ci sono sempre due verità. La prima è bellissima: quella persona, finalmente, si è sentita capita. La seconda è scomoda: prima di quel momento, nessuno ci aveva mai provato.
Questo libro racconta il mestiere che sta in mezzo a quelle due verità.
Sono Alessandro Garau: optometrista, coach e consulente di marketing, con 29 anni di esperienza professionale trasversale tra vendita, ottica e optometria, coaching e psicologia. Da fuori, per anni, ho fatto fatica a spiegare che lavoro facessi davvero. Quattro mestieri diversi, quattro linguaggi diversi. Ci ho messo quasi trent'anni a scoprire che era uno solo: capire le persone prima di proporre loro qualcosa.
In queste pagine troverai:
Perché un professionista bravissimo può chiudere l'attività mentre uno meno preparato, ma capace di farsi conoscere, prospera a poche vie di distanza (e cosa fare perché non succeda a te).
Come un problema che sembrava solo tecnico, un mal di testa, un calo di rendimento scolastico, un blocco in gara, nasconda quasi sempre qualcosa di più profondo, e come imparare a vederlo.
Il metodo in sette passi che uso da anni per accompagnare atleti, imprenditori e professionisti verso un cambiamento reale, e non solo dichiarato.
Perché il marketing onesto funziona meglio di quello urlato, anche per chi il marketing dice di odiarlo.
Come costruire una comunicazione professionale che parli a chi è già pronto ad ascoltare, senza bisogno di convincere nessuno.
Non troverai formule magiche. Troverai ventinove anni di errori, scoperte e storie vere, con nomi e dettagli modificati per proteggere le persone coinvolte, raccontate con lo stesso tono con cui le racconterei a un caffè: diretto, onesto, senza fronzoli.
Questo libro è per te se: vivi del rapporto diretto con clienti o pazienti e senti che la tua competenza non riceve il riconoscimento che merita, guidi un'azienda e la tua comunicazione non morde, o stai attraversando un momento in cui capire meglio come funzionano le persone ti aiuterebbe a scegliere con più chiarezza.
Non è per te se cerchi la scorciatoia dei trenta giorni o pensi che il marketing sia solo una questione di tecniche. Preferisco dirtelo qui, in copertina, piuttosto che lasciartelo scoprire dopo.
Se hai mai avuto la sensazione che qualcuno, guardandoti davvero, avrebbe potuto vedere più di quello che vedevi tu stesso, questo libro parla anche di te.
