Impact of Culture on Services Marketing

Name: Impact of Culture on Services Marketing
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639117578
Price: 28081 HUF
Availability: InStock

A Home Market Perspective

Szerző: Evangelos Tsoukatos

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: VDM Verlag Dr. Müller

Elérhetőség: Kiadói készleten rendelésre

Küldés 17-27 napon belül

28 081 Ft

This book describes a four-year research project§stepping-up from assessing the§cross-cultural/cross...

Információk a könyvről

Szerző

Evangelos Tsoukatos

Nyelv

Angol

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2009

oldal

288

EAN

9783639117578

Enbook ID

06820596

Kiadó

VDM Verlag Dr. Müller

Súly

445

Méretek

150 x 220 x 17

Teljes leírás

This book describes a four-year research project§stepping-up from assessing the§cross-cultural/cross-sectional applicability of the§SERVQUAL metric, to analyzing the relationships§between service quality, customer satisfaction and§customer loyalty and, finally, to establishing the§impact of culture on these interactions. The idea§that Culture and Nation (ethnicity) are only loosely§related, previously used to establish culturally§defined segments in international services markets,§was extended to apply in home markets. The study§produced valuable evidence on the applicability of§culture for segmenting domestic markets, even in the§most, nationally and religiously, homogeneous§societies. A new research agenda, for the impact of§culture on services marketing in home markets, was§introduced that was subsequently followed in a number§of occasions around the Globe with encouraging§results so far.

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Impact of Culture on Services Marketing

A Home Market Perspective

Információk a könyvről

Teljes leírás

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták