Industrielle Dienstleistungen

Einfluss Und Erfolgsfaktoren

Szerző: Bernd Garbe

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: Gabler Verlag

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18 327 Ft

Viele Industrieunternehmen mußten in den vergangenen Jahren feststellen, daß weniger die technische...

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Szerző

Bernd Garbe

Nyelv

Német

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

1998

oldal

252

EAN

9783409123037

ISBN

9783409123037

Enbook ID

08906603

Kiadó

Gabler Verlag

Súly

342

Méretek

165 x 214 x 16

Teljes leírás

Viele Industrieunternehmen mußten in den vergangenen Jahren feststellen, daß weniger die technische Überlegenheit ihrer Produkte über den Markterfolg entscheidet, als vielmehr das Angebot ihrer Dienstleistungen. Der Autor untersucht zum einen, welchen Einfluß industrielle Dienstleistungen auf die Geschäftsbeziehung ausüben und zum anderen, mit welchen Erfolgsfaktoren Unternehmen die Qualität ihrer Dienstleistungen optimieren können. Darauf aufbauend entwickelt der Autor Hypothesen, die er mit Hilfe multivariater Verfahren empirisch überprüft. Aus den so gewonnenen Erkenntnissen werden Empfehlungen für die strategische Positionierung industrieller Dienstleistungen abgeleitet. Verzeichnis: Viele Industrieunternehmen mußten in den vergangenen Jahren feststellen, daß weniger die technische Überlegenheit ihrer Produkte über den Markterfolg entscheidet, als vielmehr das Angebot ihrer Dienstleistungen. Der Autor untersucht, welchen Einfluß industrielle Dienstleistungen auf die Geschäftsbeziehung ausüben und mit welchen Erfolgsfaktoren Unternehmen die Qualität ihrer Dienstleistungen optimieren können.

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