Menu
Rendelés állapotának ellenőrzése
Kapcsolat
Könyv Intercultural Service Encounters Piyush Sharma

Intercultural Service Encounters

Cross-cultural Interactions and Service Quality

Szerző: Piyush Sharma
Nyelv: Angol
Kötés: Kemény kötésű
Kiadó: Birkhauser
Elérhetőség: Beszállítói készleten
Küldés 10-13 napon belül
22 379 Ft
This book investigates intercultural service encounters (ICSEs) in light of the rapidly globalizing...

Információk a könyvről

Szerző
Piyush Sharma
Nyelv
Angol
Kötés
Könyv - Kemény kötésű
Kiadva
2018
oldal
101
EAN
9783319919409
ISBN
3319919407
Enbook ID
19355458
Kiadó
Birkhauser
Súly
454
Méretek
148 x 210 x 11

Teljes leírás

This book investigates intercultural service encounters (ICSEs) in light of the rapidly globalizing world economy, examining the extant literature on the topic and identifying areas which require further exploration. With a focus on intercultural communication and competence, the author analyses diverse conceptual frameworks, providing theoretical models and practical initiatives for those working within the services marketing industry. An excellent resource for anyone interested in how culture shapes customer and employee expectations and perceptions, this book addresses the potential implications and limitations of future models.

Érdekelheti

Engaged & Underage

Jeanine Jamal
7 370 Ft