Kundenbindung

Name: Kundenbindung
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639203486
Price: 20728 HUF
Availability: InStock

Perspektiven im Kundenbindungsmanagement unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit

Szerző: Alexandra Bruknapp

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: VDM Verlag Dr. Müller

Elérhetőség: Kiadói készleten rendelésre

Küldés 17-27 napon belül

20 728 Ft

In der schnelllebigen Zeit von heute scheint es mehr denn je wichtig, dem Kunden ein maßgeschneidert...

Információk a könyvről

Szerző

Alexandra Bruknapp

Nyelv

Német

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2009

oldal

128

EAN

9783639203486

Enbook ID

06828336

Kiadó

VDM Verlag Dr. Müller

Súly

188

Méretek

150 x 218 x 15

Teljes leírás

In der schnelllebigen Zeit von heute scheint es mehr denn je wichtig, dem Kunden ein maßgeschneidertes Produkt bzw. eine individuelle Dienstleistung zu offerieren. Um solche anbieten zu können, müssen Unternehmen vor allem die Wünsche und Ängste ihrer Kunden kennen und mit ihnen umzugehen wissen. Kunden müssen erfolgreich zufrieden gestellt werden, um zu einem Wiederkauf bewegt zu werden. Der Schwerpunkt dieser Arbeit liegt daher darin, einen Zusammenhang zwischen der Kundenzufriedenheit und möglichen Kundenbindungsmaßnahmen aufzuzeigen. Als primäres Ziel der Arbeit wird vor allem auf die Formulierung praxisnaher Empfehlungen hinsichtlich des Kundenbindungsmanagements fokussiert. Im Zentrum dieser Fragestellung steht dabei eine Studie, die im Jahr 2005 mit Kunden im Auftrag des Hernstein International Management Institutes in Wien durchgeführt wurde. Das Buch richtet sich vor allem an Unternehmen im Dienstleistungsbereich, die Kundenbindungsmaßnahmen aufbauen oder verbessern wollen.

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Kundenbindung

Perspektiven im Kundenbindungsmanagement unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit

Információk a könyvről

Teljes leírás

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták