Kundenwert-Controlling

Name: Kundenwert-Controlling
Brand: Diplomica Verlag
SKU: 9783842855229
Price: 16076 HUF
Availability: InStock

Werttreiberbasierte Operationalisierung Eines Investitionstheoretischen Kundenwertes

Szerző: Dennis Gobel

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: Diplomica Verlag

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16 076 Ft

Obwohl in der wissenschaftlichen Literatur zahlreiche Veröffentlichungen zum Thema des Kundenwertes...

Információk a könyvről

Szerző

Dennis Gobel

Nyelv

Német

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2011

oldal

124

EAN

9783842855229

ISBN

9783842855229

Enbook ID

03213654

Kiadó

Diplomica Verlag

Súly

227

Méretek

178 x 254 x 7

Teljes leírás

Obwohl in der wissenschaftlichen Literatur zahlreiche Veröffentlichungen zum Thema des Kundenwertes existieren, ist festzustellen, dass vor allem im Bereich der Operationalisierung der Kundenwert-Determinanten erheblicher Nachholbedarf besteht. Vor diesem Hintergrund war es das vorrangige Ziel dieser Studie, eine umfassende formalanalytische Operationalisierung eines investitionstheoretischen Kundenwertes unter Einbezug aller relevanten Werttreiber zu erarbeiten. Ausgangspunkt dieses Unterfangens war zunächst eine Klärung der Notwendigkeit eines Kundenwert-Controllings aufgrund sich ändernder Rahmenbedingungen sowie die Definition zentraler Begrifflichkeiten, die im Zusammenhang mit einer wertorientierten Steuerung von Kundenbeziehungen stehen. Aus der Kritik traditioneller Kundenbewertungsverfahren heraus, erarbeitet der Autor einen umfassenden investitionstheoretisch-fundierten Ansatz zur Kundenbewertung.

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