Dans les pays industrialisés, les entreprises manufacturières sont confrontées à des changements majeurs résultant de la personnalisation de masse, du raccourcissement des cycles de vie des produits, de l'accélération des évolutions technologiques et de l'arrivée de concurrents internationaux sur leurs marchés, comme en témoignent les secteurs de l'automobile et de l'électronique. La survie de ces entreprises dépend de leur capacité à rester compétitives grâce à des produits et des processus ingénieux et innovants. Cet ouvrage analyse le processus consistant à stimuler et gérer l'innovation au sein d'une usine d'emboutissage automobile au Canada, pendant la crise financière de 2008-2009 en Amérique du Nord. L'ouvrage aborde les processus, l'environnement psychologique et physique, la culture organisationnelle, le climat économique, ainsi que le contenu du programme, sa justification, son importance et son dénouement. Il conclut que les systèmes de gestion des idées ne remplacent pas les services et processus traditionnels impliqués dans les nouveaux services, produits ou stratégies. Ils viennent les compléter et fournissent un cadre susceptible d'aider les organisations à faire de l'innovation une discipline à l'échelle de l'entreprise - et un processus durable qui stimule la croissance, tant en période de conjoncture favorable qu'en période difficile.