Measuring Customer Experience

Name: Measuring Customer Experience
Brand: Palgrave Macmillan
SKU: 9781137375452
Price: 19911 HUF
Availability: InStock

Szerző: Philipp Klaus

Nyelv:

Kötés: Kemény kötésű

Kiadó: Palgrave Macmillan

Elérhetőség: Beszállítói készleten

Küldés 10-13 napon belül

19 911 Ft

Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a comp...

Információk a könyvről

Szerző

Philipp Klaus

Nyelv

Angol

Kötés

Könyv - Kemény kötésű

Kiadva

2014

oldal

166

EAN

9781137375452

ISBN

1137375450

Enbook ID

04771543

Kiadó

Palgrave Macmillan

Súly

360

Méretek

217 x 144 x 14

Teljes leírás

Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. But with changing customer expectations and competitive threats, how well will companies rise to meet their demands and expectations? Measuring Customer Experience offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and also how to deliver superior performance through effective customer experience management. Based upon rigorous scientific tools and data from a multitude of global studies, this highly practical book is ideal for businesses who want to know how to implement and measure successful customer experience strategies.

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Measuring Customer Experience

Információk a könyvről

Teljes leírás

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták