Produktmodelle

Name: Produktmodelle
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639035889
Price: 17711 HUF
Availability: InStock

Die Verwendung von Produktmodellen im Rahmen des Service Engineering

Szerző: Niko Langer

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: VDM Verlag Dr. Müller

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17 711 Ft

Gegenstand des Buches ist die Verwendung von Produktmodellen im Rahmen des Service Engineering. Zunä...

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Szerző

Niko Langer

Nyelv

Német

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2008

oldal

EAN

9783639035889

Enbook ID

06813254

Kiadó

VDM Verlag Dr. Müller

Súly

118

Méretek

150 x 220 x 4

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Gegenstand des Buches ist die Verwendung von Produktmodellen im Rahmen des Service Engineering. Zunächst werden Begriffe aus derWelt der Dienstleistungen definiert. Es wird aufgezeigt welche unterschiedlichen Ansätze es zur Dienstleistungsdefinition gibt, unter welchen Gesichtspunkten Dienstleistungen typologisiert werden können und was man unter dem Begriff Service Engineering versteht. Nach einem kurzen Exkurs zu den Produktmodellen in der industriellen Fertigung werden Produktmodelle in der Dienstleistungspraxis untersucht. Banken, Versicherungen und Softwareentwicklung dienen hierbei als Beispiele. Anschließen werden noch zwei wissenschaftliche Ansätze zu Produktmodellen für Dienstleistungen vorgestellt. Den Abschluss bildet eine Typologisierung der aufgezählten Produktmodelle für die Dienstleistungsentwicklung.

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