Könyv Qualità interna del servizio e gestione sostenibile del personale Angelina Tschische

Qualità interna del servizio e gestione sostenibile del personale

nel settore alberghiero (PMI). DE

Nyelv: Olasz
Kötés: Puha kötésű
Kiadó: OmniScriptum
Elérhetőség: Beszállítói készleten
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17 159 Ft
Nel settore alberghiero, caratterizzato da un'elevata intensità di servizi, il personale riveste un'...

Információk a könyvről

Nyelv
Olasz
Kötés
Könyv - Puha kötésű
Kiadva
2025
oldal
84
EAN
9786209498541
Enbook ID
50242297
Kiadó
Súly
122
Méretek
150 x 220

Teljes leírás

Nel settore alberghiero, caratterizzato da un'elevata intensità di servizi, il personale riveste un'importanza fondamentale. È quindi necessario affrontare in modo concreto la sfida sempre più pressante della carenza di personale in questo settore! In questo contesto, la qualità del servizio interno può rappresentare un fattore di successo per le piccole e medie imprese alberghiere? In che modo la soddisfazione dei clienti e quella dei dipendenti si influenzano a vicenda e quali effetti ne derivano per la qualità interna e, di conseguenza, anche per la qualità esterna del servizio?

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