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¿Qué diferencia existe entre las empresas promedio y las exitosas? ¿Un mejor producto? ¿Un mejor servicio al cliente? ¿Un mejor precio?
La realidad es que casi todas las industrias de la actualidad luchan contra un creciente mercado globalizado de sus productos y servicios poniéndoles una presión considerable a los precios y los márgenes, lo que crea una competencia voraz.
¿La solución? Debe hacer que sus clientes se enganchen inevitablemente a su producto o servicio. Deben verlo a usted no solo como un proveedor superior, sino también como un activo de alto valor que simplemente no pueden conseguir en ningún otro lugar. En Sea original y único, Steve Miller sostiene que en el mundo actual no se encuentran nuevas ventajas pensando con creatividad, o "rompiendo paradigmas", sino construyendo su propia realidad, su propia ventaja. Sea original y único lo guiará para crear una ventaja competitiva real y duradera que le permitirá destacarse.
Ninguna de las empresas únicas y originales de hoy en día han logrado su posición de liderazgo solo gracias a sus productos, servicios o un mejor servicio al cliente. Estas son características fáciles de copiar. Estas compañías, por el contrario, se centraron en la marca, la innovación, la experiencia y el storytelling para crear un verdadero factor diferenciador, que en últimas es el que les hace ser únicas y originales.
