Servicetransformation

Name: Servicetransformation
Brand: Springer Fachmedien Wiesbaden
SKU: 9783658110963
Price: 35120 HUF
Availability: InStock

Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen

Szerző: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

Nyelv:

Kötés: Kemény kötésű

Kiadó: Springer Fachmedien Wiesbaden

Elérhetőség: Beszállítói készleten

Küldés 10-13 napon belül

35 120 Ft

Der 15. Band von "Forum Dienstleistungsmanagement" liefert Antworten auf zahlreiche Fragestellungen,...

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Szerző

Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

Nyelv

Német

Kötés

Könyv - Kemény kötésű

Kiadva

2016

oldal

830

EAN

9783658110963

ISBN

3658110961

Enbook ID

02961596

Kiadó

Springer Fachmedien Wiesbaden

Súly

1564

Méretek

168 x 240 x 52

Teljes leírás

Der 15. Band von "Forum Dienstleistungsmanagement" liefert Antworten auf zahlreiche Fragestellungen, die bei der Transformation vom Produkt- zum Dienstleistungsunternehmen aufgeworfen werden. Diese betreffen die Entwicklung von innovativen Dienstleistungsangeboten, die Finanzierung, das Marketing bis hin zu der Organisation und Führung des sich zum Dienstleistungsanbieter entwickelnden Produktunternehmens. Renommierte Autoren zeigen, dass reine Produktangebote im heutigen Wettbewerb nicht mehr ausreichen, sondern - im Rahmen der Transformation zum Dienstleistungsunternehmen - zunehmend Dienstleistungen in das Portfolio aufzunehmen und zu vermarkten sind. Oft verändern sich dabei auch die Geschäftsmodelle und es kommt zu einer Verlagerung von einer Produktwertschöpfung hin zu einer Servicewertschöpfung.§§Der Inhalt§§Grundlagen und Konzepte der Servicetransformation§§Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen§§Servicetransformation durch Digitalisierung§§Entwicklung von Serviceinnovationen§§Formen der Kunden-Anbieter-Integration§§Förderung der Kundentransformation§§Management der Anbietertransformation§§Branchenspezifische Besonderheiten der Servicetransformation§

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