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Könyv Smart Services Manfred Bruhn

Smart Services

Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive

Szerző: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Nyelv: Német
Kötés: Kemény kötésű
Kiadó: Springer, Berlin
Elérhetőség: Beszállítói készleten
Küldés 10-13 napon belül
63 406 Ft
In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden...

Információk a könyvről

Szerző
Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Nyelv
Német
Kötés
Könyv - Kemény kötésű
Kiadva
2022
oldal
574
EAN
9783658373832
Enbook ID
38828329
Kiadó
Springer, Berlin
Súly
1149
Méretek
175 x 38 x 37

Teljes leírás

In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart Services stellt Unternehmen vor große Herausforderungen, da sich die bestehenden Wertschöpfungssysteme teilweise grundlegend verändern. Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement in den vorliegenden Sammelbänden den in Wissenschaft und Praxis aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu Smart Services. Der InhaltBand 3 des Sammelbandes behandelt - Smart Services aus der Kundenperspektive- Smart Services aus der Mitarbeiterperspektive- Smart Services aus der Rechtsperspektive- Branchenspezifische Besonderheiten von Smart Services

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