Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) regen Veränderungen an, die das gesamte soziale Leben auf globaler Ebene betreffen. Jenseits der vielversprechenden Reden, die Männer und Frauen der Welt als „Konsumenten und Nutzer einer technologischen Welt" befragen, erfolgt die Integration von IKT in verschiedenen Ländern, geografischen Regionen und sozialen Gruppen jedoch nicht einheitlich. Die Insertionsprozesse sind komplex, oft dual und erreichen nicht alle Bevölkerungsgruppen gleichermaßen. Nebenbei muss man erkennen, was die Ausweitung der Massenmedien und digitalen Technologien auf die Produktion, Zirkulation, Speicherung und den Empfang verschiedener Botschaften in großer Entfernung und Größenordnung verbessert. Aber andererseits, um Ungleichheiten beim Zugang zu Informationen und Wissen zu motorisieren, verstärken sich bestehende wirtschaftliche, soziale und kulturelle Unterschiede. Die sogenannte „digitale Kluft" ist dynamisch und beinhaltet Aspekte im Zusammenhang mit der Ungerechtigkeit beim Zugang zu Infrastruktur, Unterstützung oder Konnektivität, bei den Möglichkeiten der Interaktion und den Möglichkeiten der Aneignung, die von Seiten der Nutzer erheblich sind.