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Kapcsolat
Könyv Telefonmarketing Anke Walter

Telefonmarketing

Ein Pocketleitfaden

Szerző: Anke Walter, Siegbert Walter
Nyelv: Német
Kötés: Kemény kötésű
Kiadó: Books on Demand
Elérhetőség: Beszállítói készleten
Küldés 10-13 napon belül
8 760 Ft
Für den Erfolg von Telefonmarketing-Aktionen sind zwei Dinge wichtig. Zum einen die Qualifikation de...

Információk a könyvről

Szerző
Anke Walter, Siegbert Walter
Nyelv
Német
Kötés
Könyv - Kemény kötésű
Kiadva
2011
oldal
72
EAN
9783842349957
Enbook ID
01809743
Kiadó
Books on Demand
Súly
412
Méretek
190 x 270 x 8

Teljes leírás

Für den Erfolg von Telefonmarketing-Aktionen sind zwei Dinge wichtig. Zum einen die Qualifikation der Call-Agenten und zum anderen deren persönliche Voraussetzungen, wie eine klare, gut artikulierte Sprache, ruhige Stimmmodulation, bildhafte Ausdrucksweise, ein großer Wortschatz, positive Motivation, die Fähigkeit am Telefon zu Lächeln und natürlich die betreffenden Fachausdrücke. Das verlangt neben einer soliden schulischen Grundausbildung zusätzlich die Beherrschung von Grundtechniken des Telefonierens und Kommunizierens. Der Pocketleitfaden dient zusätzlich dem Mitarbeiter als eine Art Handreichung oder Arbeitsplatzlektüre. Als Schulungsleitfaden kann er ebenfalls eingesetzt werden.

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