The Relationship between Service Environment and Consumer Satisfaction

Name: The Relationship between Service Environment and Consumer Satisfaction
Brand: LAP Lambert Academic Publishing
SKU: 9783330332379
Price: 11355 HUF
Availability: InStock

Mediated by Hedonic and Utilitarian Shopping Value

Szerző: Shisok Kim

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: LAP Lambert Academic Publishing

Elérhetőség: Beszállítói készleten

Küldés 5-8 napon belül

11 355 Ft

The relationship between service environment and consumer satisfaction is a thesis concerning how to...

Információk a könyvről

Szerző

Shisok Kim

Nyelv

Angol

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2017

oldal

100

EAN

9783330332379

Enbook ID

16626282

Kiadó

LAP Lambert Academic Publishing

Súly

168

Méretek

150 x 220 x 6

Teljes leírás

The relationship between service environment and consumer satisfaction is a thesis concerning how to improve consumer satisfaction mediated by shopping value such as hedonic and utilitarian shopping. Tangible and intangible in-store stimuli, ambient odors, enjoyed music, etc. are studied to verify the influence on consumers' emotions (e.g. positive and negative affect) and personal shopping value. The many physical surroundings of the stores influence on consumers' shopping behavior. The author verifies that the consumers' shopping behavior is more affected by utilitarian shopping value than the hedonic shopping value.

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

The Relationship between Service Environment and Consumer Satisfaction

Mediated by Hedonic and Utilitarian Shopping Value

Információk a könyvről

Teljes leírás

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták