Total Customer Satisfaction - A Comprehensive Approach for Health Care Providers

Name: Total Customer Satisfaction - A Comprehensive Approach for Health Care Providers
Brand: John Wiley & Sons Inc
SKU: 9780787943929
Price: 41470 HUF
Availability: InStock

Szerző: Stephanie G. Sherman

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: John Wiley & Sons Inc

Elérhetőség: Beszállítói készleten

Küldés 10-18 napon belül

41 470 Ft

A valuable tool for any health care leader dedicated to improving the quality of care and enhancing...

Információk a könyvről

Szerző

Stephanie G. Sherman

Nyelv

Angol

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

1998

oldal

400

EAN

9780787943929

ISBN

0787943924

Enbook ID

04920071

Kiadó

John Wiley & Sons Inc

Súly

694

Méretek

235 x 190 x 21

Teljes leírás

A valuable tool for any health care leader dedicated to improving the quality of care and enhancing patient satisfaction. Combining theory and discussion with a practical 'action plan' format, Sherman challenges the reader to think about solutions, not just ideas. - Irwin Press, president, Press, Ganey Associates, Inc.Whether you're a CEO, a caregiver, or simply someone who cares about the results of service initiatives, you'll find plenty of great ideas in this book. - Mark C. Clement, president and CEO, Holy Cross Hospital, Winner, 1994 AHA Great Comebacks Award, 1996 International Enterprise Award for Customer Satisfaction, 1998 Global Best Practices Award for Customer ServiceTotal Customer Satisfaction reports on the breakthrough methods used by awarding winning hospitals and health care organizations to achieve top-rated national status in customer satisfaction. Learn from top experts in the field of how to create and implement total customer satisfaction tactical plan that will boost customer satisfaction ratings in your health care organization.

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Total Customer Satisfaction - A Comprehensive Approach for Health Care Providers

Információk a könyvről

Teljes leírás

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták