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Könyv Vertrieb im Baunebengewerbe Martin Syllaba

Vertrieb im Baunebengewerbe

Soziale und fachliche Erfolgsfaktoren im B2B-Geschaft

Szerző: Martin Syllaba
Nyelv: Angol
Kötés: Puha kötésű
Kiadó: Diplomica Verlag
Elérhetőség: Beszállítói készleten
Küldés 8-11 napon belül
13 067 Ft
"Ein guter Verkäufer kann einem Eskimo einen Kühlschrank verkaufen." Dieser Satz stimmt nur insofern...

Információk a könyvről

Szerző
Martin Syllaba
Nyelv
Angol
Kötés
Könyv - Puha kötésű
Kiadva
2012
oldal
96
EAN
9783842870994
ISBN
9783842870994
Enbook ID
03213916
Kiadó
Diplomica Verlag
Súly
122
Méretek
148 x 210 x 5

Teljes leírás

"Ein guter Verkäufer kann einem Eskimo einen Kühlschrank verkaufen." Dieser Satz stimmt nur insofern, als dass der Käufer die mittlerweile politisch unkorrekte Bezeichnung "Eskimo", also eines Inuit als Ureinwohner des Polarkreises, nobel übersehen müsste, der Klimawandel den Kauf von Kühlschränken auch nördlich des 66. Breitengrades begünstigen würde oder der Preisverhandlung ein Rabatt im hohen, zweistelligen Bereich folgt. §Sozial- und Fachkompetenz wären also gefragt, um den Kunden wertschätzend anzusprechen, seine Bedürfnisse zu erkennen und ihm das richtige Produkt, beispielsweise eine Heizkanone, zu verkaufen.§Dieses Buch erbringt den Beweis, dass gerade in Zeiten der Krise und der gesättigten Märkte jene Verkäufer zur Spitze zählen, die neben der Argumentation mit Größen wie Preis oder Lieferzeit auch emotional überzeugen können. Die als "Wahrnehmungsmeister", "Kommunikationszauberer" und "Wunschdetektive" dem Kunden gegenübertreten und mit Freude Win-Win-Situationen herstellen können, und zwar langfristig. §Soziale Kompetenzen wie Offenheit, Vertrauenswürdigkeit, interpersonale Kommunikationskompetenz und Empathie sind als Soft-Skills unverzichtbar geworden.§Um nun Produkte gewinnbringend absetzen zu können, ist neben dem Anwenden der Soft-Skills auch das Fachwissen wie technologische, kundenzentrierte, wettbewerbszentrierte, unternehmensinterne und betriebswirtschaftliche Kompetenz nötig, um den Bedarf der Kunden zielgerichtet befriedigen zu können.

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