Virtual Reference Handbook

Name: Virtual Reference Handbook
Brand: Facet Publishing
SKU: 9781856046268
Price: 37455 HUF
Availability: PreOrder

Interview and Information Delivery Techniques for the Chat and E-mail Environments

Szerző: Diane K. Kovacs

Nyelv:

Kötés: Puha kötésű

Kiadó: Facet Publishing

Elérhetőség: Utánnyomás

Megjelenés ismeretlen

37 455 Ft

Instant messaging, e-mail, and chat reference are already here, but, have you adapted your tradition...

Információk a könyvről

Szerző

Diane K. Kovacs

Nyelv

Angol

Kötés

Könyv - Puha kötésű

Kiadva

2007

oldal

152

EAN

9781856046268

ISBN

1856046265

Enbook ID

05116342

Kiadó

Facet Publishing

Súly

252

Méretek

155 x 227 x 9

Teljes leírás

Instant messaging, e-mail, and chat reference are already here, but, have you adapted your traditional reference interview and information provision skills to these new formats? Diane K. Kovacs has assembled this handbook to help reference librarians develop the communication skills and resources they need to work effectively in the digital reference environment. The handbook demonstrates how to adapt traditional face-to-face reference interview skills to the virtual interview, and how to interpret and use new communication techniques - chat slang, IM shorthand, emoticons, etc - to better serve your users. For both chat and e-mail transactions, the author outlines strategies for analysing the question, conducting the interview, developing a search strategy, and delivering sources in the best information formats for users. Packed with guidance throughout on how to deliver content that is truly timely and value-added, this practical guide offers everything reference librarians need to move from the face-to-face to the virtual transaction with ease.

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Leggyakrabban keresett

Categories

Authors

Publishers

Termékek

Termékek

Virtual Reference Handbook

Interview and Information Delivery Techniques for the Chat and E-mail Environments

Információk a könyvről

Teljes leírás

Érdekelheti

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták