Könyv Call Center Performance Enhancment Using Simulation and Modeling Jon Anton

Call Center Performance Enhancment Using Simulation and Modeling

Nyelv: Angol
Kötés: Puha kötésű
Kiadó: PURDUE UNIV PR
Elérhetőség: 50 % esély
Keressük az egész világon
17 729 Ft
"A customer access center that is accessible anytime, anywhere, in any form, and for free is emergin...

Információk a könyvről

Nyelv
Angol
Kötés
Könyv - Puha kötésű
Kiadva
2000
oldal
134
EAN
9781557531827
ISBN
155753182X
Enbook ID
12301588
Súly
367
Méretek
227 x 267 x 9

Teljes leírás

"A customer access center that is accessible anytime, anywhere, in any form, and for free is emerging as critical to global business strategy. The authors provide insight into trends in the call center and simulation software industries and their interface; present a case for using simulation in call-center analysis; detail the technology infrastructure; and offer seven case studies (e.g. Bank of America, United Parcel Service)." - Book News, Inc.

Érdekelheti

Parallel Curriculum

Carol Ann Tomlinson
14 765 Ft

Finders Keepers?

Terence Daintith
27 603 Ft
4 257 Ft

Hannah Jane (1882)

David Ross Locke
6 742 Ft

Nailed

Mick McCann
5 635 Ft
99 457 Ft

Leading With Wisdom

Jann E. Freed
10 171 Ft

Wilderness

Samantha Harvey
4 297 Ft

Azok a vásárlók, akik ezt a könyvet megvásárolták, a következőket is megvásárolták